1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Cecilia Neva García
• NIF: 44959424J
• Domicilio: Calle Silos 31
• Correo: info@mondosalud.com
• Teléfono: +34 651 14 25 97

No existe Delegado de Protección de Datos al no resultar obligatorio.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse para:

• Gestionar solicitudes de información.
• Organizar citas y sesiones de fisioterapia.
• Realizar valoraciones, diagnósticos fisioterapéuticos y seguimiento clínico.
• Elaborar y mantener la historia clínica, conforme a la normativa sanitaria.
• Gestionar pagos, facturación y obligaciones fiscales.
• Enviar recordatorios de citas o información relacionada con el tratamiento.
• Enviar comunicaciones comerciales (solo con consentimiento).
• Cumplir obligaciones legales en materia sanitaria.

3. Categorías de datos tratados

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI.
• Datos de contacto: teléfono, email, dirección.
• Datos de salud: información clínica necesaria para la prestación sanitaria.
• Datos económicos: información de pago y facturación.
• Datos de navegación: IP, cookies (ver Política de Cookies).

4. Legitimación

El tratamiento se basa en:

• Prestación sanitaria (art. 9.2.h RGPD).
• Ejecución de contrato o precontrato.
• Consentimiento del interesado (formularios, comunicaciones comerciales).
• Cumplimiento de obligaciones legales (historia clínica, fiscalidad).
• Interés legítimo (seguridad del sitio web, recordatorios de citas).

5. Destinatarios

Los datos podrán ser comunicados a:

• Proveedores tecnológicos (hosting, email).
• Asesoría fiscal o contable.
• Entidades aseguradoras si el paciente lo solicita.
• Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

No se realizan transferencias internacionales salvo las derivadas del uso de proveedores tecnológicos (Google, Meta, etc.), aplicando las garantías adecuadas conforme al RGPD.

6. Conservación de los datos

• Historia clínica: mínimo 5 años desde la última atención (obligatorio por ley).
• Datos fiscales y mercantiles: durante los plazos legales.
• Solicitudes no convertidas en pacientes: máximo 12 meses.
• Datos comerciales: hasta revocación del consentimiento.

7. Derechos del interesado

El usuario puede ejercer sus derechos de:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Oposición
• Limitación
• Portabilidad
• Retirada del consentimiento
• No ser objeto de decisiones automatizadas

Mediante solicitud a: info@mondosalud.com, adjuntando copia de documento identificativo.

También puede presentar reclamación ante la AEPD: https://www.aepd.es

8. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado, control de accesos, copias de seguridad y protocolos de seguridad en las comunicaciones.

9. Comunicaciones comerciales

Solo se enviarán cuando el usuario haya dado su consentimiento expreso.

Cada comunicación incluirá un mecanismo para darse de baja.